Kullanım Koşulları

Genel Hükümler

Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Web sitesi Zanaatkârın Dükkânı tarafından işletilmektedir. Sitemizi kullanmadan önce bu koşulları dikkatlice okumanızı öneriyoruz.

Adres: Firuzağa Mah., Çukurcuma Cad. No:47/2, 34425 Beyoğlu / İstanbul
E-posta: merhaba@cilthane.com.tr

Hizmet Kapsamı

Zanaatkârın Dükkânı, ciltleme malzemeleri alanında danışmanlık, malzeme tedariki ve eğitim desteği hizmetleri sunmaktadır. Web sitemizdeki fiyatlar örnek niteliğindedir ve güncel durumu yansıtmayabilir. Kesin fiyat ve koşullar danışmanlık sürecinde belirlenir.

Fikri Mülkiyet

Web sitesindeki tüm içerik — metinler, görseller, tasarım, logo ve yazılım — Zanaatkârın Dükkânı'nın mülkiyetindedir. İçeriğin yazılı izin olmaksızın kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır. Kişisel ve ticari olmayan kullanım için kaynak belirterek alıntı yapılabilir.

Danışmanlık Hizmeti Koşulları

Malzeme danışmanlığı hizmetimiz, müşterinin projesi ve ihtiyaçları doğrultusunda en uygun malzeme seçiminin yapılmasını kapsar. Danışmanlık sürecinde verilen öneriler profesyonel deneyime dayanır ancak nihai malzeme kullanım sorumluluğu müşteriye aittir.

Paket Hazırlama Süreci

Danışmanlık sonrasında onaylanan malzeme listesi doğrultusunda paket hazırlanır. Hazırlık süresi malzeme türüne ve stok durumuna göre 2–5 iş günü arasında değişebilir. Özel ithal malzemeler için ek süre gerekebilir — bu durum önceden bildirilir.

İptal ve İade Politikası

Danışmanlık Hizmeti İptali

Danışmanlık hizmeti başlamadan önce ücretsiz iptal edilebilir. Danışmanlık tamamlandıktan sonra hizmet bedeli iade edilmez.

Malzeme Paketi İadesi

Mücbir Sebepler

Hastalık, doğal afet veya benzeri mücbir sebep durumlarında danışmanlık ve paket hazırlığı ücretsiz ertelenir. Mücbir sebep belgelenmesi gerekir.

Hatalı veya Hasarlı Malzeme

Hatalı veya nakliye sırasında hasar görmüş malzemelerde koşulsuz değişim yapılır. Teslimat sonrası 7 gün içinde bildirim yapılması gerekir. Hasarın fotoğraflanarak e-posta ile gönderilmesi süreci hızlandırır.

Sorumluluk Sınırlaması

Web sitesinde yer alan bilgiler genel bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır. Bilgilerin doğruluğu ve güncelliği konusunda azami özen gösterilmekle birlikte, olası hatalar veya eksikliklerden dolayı sorumluluk kabul edilmez. Malzeme kullanımından kaynaklanan zararlardan Zanaatkârın Dükkânı sorumlu tutulamaz.

Uyuşmazlık Çözümü

Bu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir. İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Değişiklikler

Bu kullanım koşulları önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir. Güncel koşullar bu sayfada yayımlanır. Sitemizi kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.